Boulanger

Boulanger, spécialiste du multimédia et de l’électroménager en France

Une signature forte : expert conseil et proximité client

Boulanger se distingue par son approche centrée sur la relation client et le conseil. Dans chaque magasin, des experts formés évaluent précisément les besoins des clients afin de proposer les solutions les plus adaptées. Cette expertise, alliée à une présence physique dense et à des services digitaux efficaces, confère à Boulanger une capacité unique à accompagner chaque achat, qu’il s’agisse d’un petit accessoire ou d’un appareil volumineux.

Gamme principale : multimédia et image & son

Boulanger propose un vaste choix de produits multimédia. Les clients y trouvent ordinateurs portables et de bureau, tablettes, liseuses électroniques, périphériques, accessoires, logiciels et composants. L’univers image et son est particulièrement riche, avec des téléviseurs à écran plat, des solutions home cinéma, des appareils de vidéo projection, ainsi que des équipements hi-fi et photo-vidéo. Les smartphones dernier cri, les consoles de jeux et les jeux PC complètent l’offre pour toute la famille.

Gamme secondaire : électroménager et petit équipement

En électroménager, Boulanger permet de s’équiper entièrement, avec des références variées adaptées à tous les budgets et aux besoins quotidiens. Lave-linge, sèche-linge, cuisinière, lave-vaisselle et tables de cuisson sont largement représentés. Le petit électroménager est également bien présent, avec des appareils pour le petit-déjeuner, le soin du linge, l’entretien des sols ou encore des solutions de cuisine conviviale comme barbecue, raclettes, gaufriers et crêpières. Chaque famille peut ainsi trouver les équipements qui facilitent le quotidien ou rendent la maison plus agréable.

Des services complets pour accompagner chaque achat

Boulanger s’engage à offrir des services forts autour de chaque achat. La livraison à domicile, la mise en service des appareils encombrants et différentes formules de garanties adaptées font partie des engagements quotidiens de l’enseigne. Boulanger reprend également les équipements anciens, que ce soit en magasin pour les petits appareils ou à domicile pour le gros électroménager. Le service après-vente est un atout majeur : des experts techniques sont présents dans chaque magasin pour proposer un diagnostic rapide en cas de panne, voire une réparation immédiate lorsque cela est possible. Le service est disponible 6 jours sur 7, en boutique et par téléphone. Enfin, Boulanger offre la possibilité d’échanger tout produit ne convenant pas sous 15 jours, et de rembourser les articles retournés dans leur emballage d’origine.

Les avantages clients chez Boulanger

• Large choix de produits multimédia, image & son et électroménager
• Présence dans près de 130 magasins en France
• Accompagnement expert en magasin et en ligne
• Livraison, installation et reprise d’équipements anciens
• Service après-vente disponible 6 jours sur 7
• Possibilité d’échange ou de remboursement sous 15 jours