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norauto

Norauto est né en 1970 dans le Nord de la France, à Englos, lorsque Eric Derville a imaginé un concept inédit associant un magasin d’accessoires auto à un atelier de réparation, une première dans l’Hexagone. Cette idée innovante marque le point de départ d’une aventure qui a façonné l’univers du service automobile en France et en Europe. L’enseigne accompagne les automobilistes dans l’entretien, la réparation et l’équipement de leurs véhicules, en s’appuyant sur un réseau dense de centres et un site qui permet de préparer ou compléter ses achats en ligne. Norauto s’inscrit aujourd’hui comme une référence auprès des conducteurs exigeants, soucieux de bénéficier à la fois de conseils experts et de prestations fiables pour toutes les mobilités.

Norauto, leader européen de l’entretien et de l’équipement automobile

Une signature forte : expertise, innovation et mobilité durable

Ce qui distingue Norauto, c’est son concept hybride combinant centre auto, atelier et espace de vente libre-service. L’enseigne a fait le choix de placer le client au cœur de son développement, en mettant l’accent sur la formation de ses équipes afin qu’elles maîtrisent les technologies les plus modernes et qu’elles puissent intervenir sur des véhicules de plus en plus sophistiqués. Norauto promeut également des solutions de mobilité durable, avec une démarche responsable qui s’est traduite par des initiatives comme l’éco-entretien ou l’accompagnement vers des mobilités moins polluantes.

Gamme principale : entretien, réparation et diagnostics automobiles

L’entretien automobile demeure le cœur de métier de Norauto. Dans les centres auto, les clients peuvent faire réaliser l’ensemble des opérations indispensables à la sécurité et à la fiabilité de leur véhicule : révision complète, vidange, changement et équilibrage de pneus, diagnostic électronique, réparation des systèmes de freinage, d’échappement ou de suspension, ou encore réparation de pare-brise. Ces prestations peuvent être réalisées sur rendez-vous ou à l’arrivée, du lundi au samedi, selon les besoins des automobilistes. Tous les tarifs sont clairement affichés dans les centres et les prestations sont garanties à travers le réseau.

Gamme secondaire : large offre d’équipements et d’accessoires

Parallèlement, l’enseigne propose une très large gamme de produits en libre accès. Les automobilistes y trouvent des pneus adaptés à toutes les saisons et types de véhicule, des batteries, des pièces techniques, ainsi que des équipements de confort et de sécurité (tapis de sol, housses, sièges auto). L’offre s’étend également à l’univers son et multimédia (autoradios, haut-parleurs et solutions connectées). Les passionnés peuvent aussi choisir parmi des accessoires de tuning ou des solutions esthétiques. Norauto pense aussi aux nouvelles mobilités : des accessoires pour vélos, vélos électriques et scooters sont disponibles.

Une expérience client omnicanale pensée pour simplifier la vie

Norauto s’appuie sur un maillage territorial fort avec plus de 410 centres en France, ce réseau dense permettant à chacun de disposer d’un centre à proximité, essentiellement en zones périurbaines ou commerciales très fréquentées. L’enseigne complète cette présence physique par des services digitaux accessibles via son site web, où il est possible de commander des pièces ou des accessoires, réserver une prestation en atelier, et consulter des conseils pratiques.

Les avantages clients chez Norauto

  • Concept combinant atelier et libre-service pour une solution complète
  • Réseau étendu de plus de 410 centres en France
  • Prestations d’entretien et de réparation garanties
  • Large choix d’équipements, accessoires et pièces auto
  • Services digitaux pratiques et réservation en ligne
  • Soutien vers des solutions de mobilité plus durables

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