Orchestra dispose de nombreuses boutiques conçues pour les enfants et leurs parents

ORCHESTRA : Spécialiste de l'enfant depuis 1995

« Bienvenue dans la vie de parents » : un concept révolutionnaire depuis 30 ans

Dès sa création en 1995, Orchestra porte une mission claire : simplifier le quotidien des parents. Le groupe a marqué l'histoire de la fidélisation client en 2008 avec le lancement du Club Orchestra, un concept unique permettant aux membres de bénéficier de -50% toute l'année sur le textile, -30% sur les chaussures et jusqu'à -20% sur la puériculture. Aujourd'hui, le Club rassemble plus de 1,5 million de membres actifs et constitue un puissant moteur de croissance. Les Mestre, parents eux-mêmes de quatre enfants, ont d'abord développé Orchestra en petites boutiques avant d'adopter le modèle franchisé dès 1999 et de créer leurs premiers megastores à partir de 2012.

Collections mode enfant créatives et colorées

Orchestra propose des collections tendances pour enfants de 0 à 14 ans avec plus de 100 nouveautés par semaine créées par le bureau de style montpelliérain dirigé par Chantal Mestre. La marque décline vêtements, chaussures et accessoires qui accompagnent chaque enfant au quotidien : bodies, manteaux, salopettes, pantalons, pulls, robes et jupes. Orchestra travaille avec une gamme variée pour bébés de 0 à 36 mois et enfants de 3 à 14 ans, garantissant qualité, style et prix accessibles.

Future maman et puériculture : le plus grand choix d'Europe

Orchestra a élargi son offre avec l'acquisition de Baby Care puis de Prémaman, leader du vêtement de maternité en Belgique depuis 70 ans. Les futures mamans bénéficient de collections féminines et évolutives pensées pour le confort : jeans évolutifs, lingerie sans couture, vêtements 2-en-1 pour allaitement. Côté puériculture, Orchestra propose le plus grand choix d'Europe avec plus de 15 000 références disponibles via tablettes d'extension en magasin, 1 300 références sous marques propres Prémaman, Tamboor et Piccolo Bambino, et l'accès à plus de 200 grandes marques nationales. L'enseigne développe également un service de liste de naissance prisé et organise le Welcome Baby Event, un salon professionnel annuel dédié à la puériculture.

Expérience client omnicanale et services innovants

Orchestra déploie une stratégie multicanale avec ses trois formats de magasins (500 m², 1 500 m² et megastores de 2 500 m²) ainsi que son site e-commerce shop-orchestra.com. L'application Orchestra propose scan produit, commande en ligne et carte Club dématérialisée. Le groupe a développé Ship from Store, Click & Collect et des tablettes vendeurs permettant de commander les tailles manquantes. Orchestra propose également Live by Orchestra pour des événements et l'abonnement couches Tamboor avec livraison et retour en magasin.

Les avantages ORCHESTRA

• 30 ans d'expertise depuis 1995 au service des familles
• Plus de 407 magasins dans 29 pays dont 245 en France
• Leader français de la mode enfantine et puériculture
• Plus grand choix d'Europe en puériculture : 15 000 références
• Concept one-stop shopping : textile, maternité et puériculture sous un même toit
• Service liste de naissance avec 320 000+ parents accompagnés
• Marques propres qualitatives : Prémaman, Tamboor, Piccolo Bambino