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Bigmat fonctionne comme une coopérative. Ses 110 adhérents son tous associés et profitent des services rendus par Bigmat. Ils travaillent tous autour des mêmes valeurs : le partage, la solidarité, la transparence, le choix de l’indépendance et l’excellence dans leurs domaines. Bigmat a aussi mis en place des groupes de réflexion permettant à ses membres de travailler sur des sujets donnés afin d’être plus efficaces et de partager leurs expériences. Les sujets traités sont : l’achat et le référencement, la communication, les économies d’échelle, les points de vente, les finances et l’innovation.

Bigmat : des services et produits couvrant tous les domaines de la construction

Bigmat travaille sur tous les secteurs de la construction en fournissant des matériaux de qualité à des prix compétitifs. Les champs d’action de Bigmat sont le gros-œuvre comme la couverture, l’étanchéité, la maçonnerie, l’assainissement, le second œuvre avec le bois, la menuiserie, les plafonds et cloisons, l’isolation mais aussi le carrelage, les sanitaires, le chauffage ou encore la décoration et l’aménagement extérieur.

Ces produits sont accessibles facilement dans les points de vente de Bigmat. Le système du libre-service, mis en place par la marque, permet aux clients de gagner en rapidité et en efficacité pour trouver les produits dont ils ont besoin. Les vendeurs, formés dans leur domaine, sont disponibles pour soutenir les projets de chacun grâce à leurs conseils adaptés et judicieux.

Bigmat : le conseil client au cœur des activités

Le conseil des clients est un élément important pour Bigmat qui, en plus d’éditer des catalogues fiables, propose aussi des guides conseils pour mieux connaître les différentes techniques. Aménagement extérieur, gros-œuvre, éco-matériaux, isolation, toiture… les guides conseils se déclinent au travers de différents sujets intéressants pour tous ceux qui veulent construire, rénover ou aménager.

Le site Internet de Bigmat est également une véritable mine d’informations pour les clients. Il regroupe, bien entendu, les produits par famille mais aussi des informations sur la réglementation. Il est possible d’y trouver des vidéos et des fiches conseils pour apprendre à réaliser des travaux de rénovation, de construction, d’embellissement ou des articles complets pour apprendre à connaître les matériaux. Enfin, on y découvre également, une carte pour trouver le magasin le plus proche de chez soi, les actualités de la marque et les engagements de celle-ci auprès de ses clients. Bigmat met donc tout en place pour faciliter la vie de ses adhérents et clients.