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Signature / ADN de la marque : faciliter le quotidien des familles

Née en 1996 sous le nom d'Unipôles, l'une des premières plateformes privées de services à domicile en France, l'entreprise devient O2 Home Services en 1999, puis O2 Care Services en 2016. Installée au Mans depuis 2004, elle fait aujourd'hui partie du groupe Oui Care. Son ambition reste la même depuis ses débuts : apporter une « bouffée d'oxygène » aux familles en prenant en charge les tâches du quotidien, avec des intervenants formés et une agence de proximité comme interlocuteur unique.

Ménage, repassage et entretien de la maison

Le ménage et le repassage sont au cœur de l'offre O2. Les intervenants se rendent à domicile selon une fréquence définie avec le client : chaque semaine, tous les quinze jours ou ponctuellement, par exemple pour un grand ménage. L'entretien du jardin complète cette offre, pour la tonte, la taille des haies ou le désherbage. Les prestations sont organisées par l'agence, qui assure le suivi et le remplacement de l'intervenant en cas d'absence.

Garde d'enfants, seniors et handicap : un accompagnement à chaque âge

O2 propose aussi la garde d'enfants à domicile, des tout-petits aux plus grands, avec la sortie d'école, l'aide aux devoirs ou la garde partagée. Pour les seniors et les personnes en situation de handicap, les auxiliaires de vie accompagnent les gestes du quotidien : aide au lever et au coucher, préparation des repas, courses, sorties. L'objectif est de favoriser le maintien à domicile dans de bonnes conditions, en lien avec les proches et, si besoin, les professionnels de santé.

Expérience client et services : une agence près de chez vous

Chaque client est suivi par une agence O2 de proximité, qui évalue ses besoins, propose un intervenant adapté et organise les prestations. Les intervenants sont recrutés et formés par l'enseigne. Les services à la personne ouvrent droit, sous conditions, à un avantage fiscal de 50 % des sommes dépensées, ce qui réduit le coût réel des prestations pour les familles.

Avantages clients

• Près de 600 agences pour un service de proximité
• Une offre complète : ménage, repassage, jardinage, garde d'enfants, aide aux seniors
• Un accompagnement des personnes âgées et en situation de handicap pour favoriser le maintien à domicile
• Des intervenants recrutés et formés par l'enseigne
• Une agence interlocutrice unique, qui gère le suivi et les remplacements
• Un avantage fiscal de 50 % sur les sommes dépensées, sous conditions