Le métier de dépanneur informatique consiste à diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs d'ordinateurs et de dispositifs numériques. Ce professionnel intervient sur divers types de pannes, qu'il s'agisse de dysfonctionnements matériels ou de problèmes logiciels. Parmi ses actions, on retrouve la réparation de matériel défectueux, la réinstallation de systèmes d'exploitation, l'optimisation des performances des machines, ainsi que la protection des données contre les menaces informatiques. En outre, le dépanneur informatique peut également proposer des conseils personnalisés pour améliorer l'utilisation des outils numériques et assurer une maintenance préventive.

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